淘宝万人大团购遭消费者投诉

2019-08-16 19:46:43 来源: 汕尾信息港

  淘宝“万人大团购”遭消费者投诉

  近日一名买家8月13日在淘宝上看到创维彩电旗舰店、TCL官方旗舰店在淘宝商城上举办的“液晶玩定制——万人大团购”。定制活动需要消费者分别彩电的外观颜色、功能、尺寸以及类型(LED和LCD)做出投票,投票结束后,“品牌商会参考投票结果定制生产”。

  有买家称,活动页面宣传“六折”,但是付款之后仔细算一下才发现比所说的六折多了将近200块钱。投票结果显示,90.1%的消费者选择LED机型,但是很多消费者交付定金后发现,创维厂家没有按投票结果生产LED机型彩电,而生产了LCD电视。

  买家称,团购中标注的电视原价要比实体店中贵,两个品牌虚假报价,有欺诈消费者的嫌疑。 对于商品售价与六折的宣传不符,TCL营销部的一位工作人员说,这次活动在商品单价、运费、赠品都做了优惠。

  买家们称

  ,已经在淘宝上集体发帖维权,并且组建了群,咨询相关专家商量如何请律师维权。

  淘宝相关负责人称会尽力解决消费者的投诉。淘宝一工作人员称,“万人团”这样的大型活动,举办前是要上报给淘宝的,经过淘宝的审核。活动开展中如果有违规,淘宝会扣除店铺评分,并解决消费者的投诉问题。

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